Гарантия и сервис Weissgauff

Фирменная гарантия сроком один год — при покупке в нашем интернет-магазине.

На всю продукцию Weissgauff, которая приобретена в нашем интернет-магазине, действует гарантия производителя.

При доставке техники:

Проверьте правильность заполнения гарантийного свидетельства. В нем должны быть указана дата продажи и проставлен штамп магазина. Если такая информация отсутствует, началом срока гарантии считается время изготовления прибора.

Обратите внимание на отсутствие у товара механических повреждений и на наличие комплектующих.

Технику должны устанавливать специалисты сервисного центра. Гарантия не распространяется на недостатки в работе прибора, которые возникли вследствие неправильной установки.

Перед эксплуатацией товара необходимо ознакомиться с инструкцией.


Условия гарантии

На модели мультиварок MC-1050 и MC-2050 распространяется гарантия 3 года.

На всю остальную бытовую технику Weissgauff распространяется гарантия производителя сроком 1 год.

На все мойки Weissgauff гарантия производителя 5 лет.

Гарантия действует только на приборы, которые эксплуатировались в домашних условиях.

Срок гарантии на комплектующие — три месяца. Комплектующими считаются изделия, которые можно демонтировать без использования инструментов: полки, корзины, ящики, решетки, насадки, шланги. Такой же срок — 3 месяца — действует на новые комплектующие, которые были установлены при проведении гарантийного либо платного ремонта.

Снятие с гарантии

Правила приема

Гарантия производителя не распространяется, если:

  • не были соблюдены требования, прописанные в инструкции;
  • товар был поврежден при неправильной транспортировке, установке либо эксплуатации;
  • неисправности возникли при перегрузке;
  • в конструкцию товара были внесены изменения неуполномоченными лицами;
  • продуктовых или серийных номеров нет либо они читаются неразборчиво;
  • недостатки были вызваны причинами, которые не зависят от производителя, в том числе: перепадами напряжения в электросети (по ГОСТу 13109-97 и локальным государственным стандартам), стихийными бедствиями и пожарами, действиями домашних и диких животных, а также попадания внутрь посторонних предметов и жидкостей;
  • повреждения деталей и комплектующих произошли из-за естественного износа, например, перегорела лампа или был загрязнен фильтр.

Согласно законодательству, на технику установлен срок службы 10 лет с момента продажи. Правила безопасного и эффективного использования товаров изложены в инструкции по эксплуатации.

Сервисные центры

Сервисные центры

БТ-Ремонт Москва Остафьевская ул. 8 стр. 1 8 (495) 737-67-13
Комту Сервис Центр Иркутск ул. Партизанская дом 46-A8 (395) 220-89-02
8 (395) 220-53-75
8 (924) 623-01-00
Пионер-СервисНовосибирскул. Кирова д. 278 (383) 209 02 30
8 (383) 209 07 50
Пионер Сервис Санкт-Петербург Запорожская улица, д. 12, литера ВА 8 (812) 324 75 33
Быт и Сервис Омскул. Лермонтова, д. 818 (95) 424-50-44
8 (381) 250-89-48

Тел. службы поддержки клиентов (пн-пт: 10.00-18.00): 8 (495) 797-35-38


Гарантия и сервис Weissgauff